Как получить консультацию Алтайской таможни?

Алтайская таможня предоставляет государственные услуги:

- по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела (далее – информирование, услуги);

- по консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов (далее – консультирование, услуги).

Порядок предоставления услуги по информированию и консультированию определен Административным регламентом Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов (приказ ФТС России от 09.06.2012 №1128).

Где можно получить данные услуги?

Данные услуги оказываются должностными лицами Алтайской таможни (ул. Сизова, 47, г. Барнаул) в соответствии с установленным графиком. Такие услуги также оказываются другими таможнями, региональными таможенными управлениями и Федеральной таможенной службой. Таможенные посты не уполномочены на предоставление услуги по информированию и консультированию.

Внимание! Граждане, не имеющие возможности приехать в Барнаул для получения услуги устно, могут получить ее в письменном виде, направив запрос почтой (по адресу: 656002, Барнаул, ул. Сизова, 47), по электронной почте через Интернет (электронный адрес alt-po@stu.customs.ru), а также через ящик для приема корреспонденции, расположенный при входе в таможню и таможенные посты.

График приема по информированию и консультированию:

Понедельник 08.00 - 15.30

Вторник 14.00 - 20.00

Среда 14.00 - 16.30

Четверг 14.00 - 20.00

Пятница 08.00 - 15.30

Суббота и воскресенье – выходные дни

Обеденный перерыв: 12.00 – 12.50

Справочный номер телефона: (3852) 39-90-55

По данному номеру можно получить информацию:

- о режиме работы необходимого лицу соответствующего подразделения, предоставляющего государственную услугу;

- о полном почтовом адресе необходимого лицу таможенного органа, предоставляющего государственную услугу;

- об адресах официальных Интернет-сайтов ФТС России и об адресе необходимого лицу таможенного органа;

- о справочном номере телефона необходимого лицу соответствующего подразделения таможенного органа, предоставляющего государственную услугу, и адресе его электронной почты;

- о требованиях к письменному запросу;

- о процедуре предоставления государственной услуги.

Сколько стоят данные услуги? Услуги оказываются бесплатно

В какой форме оказываются услуги: Услуги оказываются устно либо письменно по желанию лица, обратившегося за их получением.

Можно ли получить устную консультацию по телефону?

Нет, нельзя. В соответствии с Административным регламентом, услуги оказываются в служебных помещениях таможенного органа (Алтайская таможня, ул. Сизова, 47, г. Барнаул), результаты оформляются в соответствующем журнале с проставлением подписи лицом, обратившимся за услугой, о ее получении.

Как получить услуги: можно записаться предварительно (тел. (3852) 39-90-55) либо придти непосредственно в Алтайскую таможню (ул. Сизова, 47, г. Барнаул) и получить услугу в порядке живой очереди.

Что нужно при себе иметь?

- документ, удостоверяющий личность;

- документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего интересы юридического лица (в случае обращения за государственной услугой представителя юридического лица).

- в случае, если имеются вопросы по конкретному наименованию коммерческого товара (ставки таможенных пошлин, налогов и т.д.), то рекомендуется иметь информацию о коде товара в соответствии с ТНВЭД.

Срок предоставления услуги: информирование – не более 30 минут, устное консультирование – не более 1 часа, письменное консультирование – не более 1 месяца.

Если в процессе оказания услуги у лица появляются дополнительные вопросы и подготовка к оказанию услуги требует более продолжительное время, то сроки могут быть увеличены: информирование – до 5 рабочих дней, консультирование – до 1 месяца.

Как получить письменную консультацию?

Нужно обратиться в таможню с письменным запросом, в котором должны быть указаны:

- наименование таможенного органа, в который обращается лицо («Алтайская таможня»);

- наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;

- просьба о предоставлении консультации со ссылкой на статью 11 Таможенного кодекса Таможенного союза и/или Административный регламент и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;

- форму, по которой лицо желает получить консультацию (письменную либо устную);

- способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов - либо почтой);

- подпись лица.

Для письменного запроса по электронной почте требования те же, за исключением подписи лица.

Письменный запрос направлять по адресу: ул. Сизова, 47, г. Барнаул, 656002. Можно направить запрос по электронной почте через Интернет (электронный адрес alt-po@stu.customs.ru) а также через ящик для приема корреспонденции, расположенный при входе в таможню и таможенные посты.

Для письменного запроса по электронной почте требования те же, за исключением подписи лица.

По каким вопросам консультирование не предоставляется:

- по вопросам, не входящим в компетенцию таможенных органов;

- по запросам о причинах и основаниях принятого решения или совершенного действия либо о причинах непринятия решения или несовершения действия (порядок предоставления таможенными органами указанной информации определен статьей 50 Федерального закона №311-ФЗ);

- по жалобам лиц на решения, действия (бездействие) таможенных органов или их должностных лиц, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе (порядок принятия решений по жалобам лиц на решения, действия или бездействие таможенных органов и их должностных лиц определен главой 3 Федерального закона №311-ФЗ);

- по жалобам лиц на постановления по делам об административных правонарушениях в области таможенного дела, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе, в том числе по вопросам о наличии или отсутствии оснований для возбуждения конкретного дела об административном правонарушении, для привлечения к ответственности, о правомерности применения мер обеспечения по делу, вопросы по конкретным обстоятельствам правонарушений и тому подобное, а также по вопросам квалификации административных правонарушений, условиям наступления административной ответственности (порядок привлечения лиц к административной или уголовной ответственности, права и обязанности лиц в рамках дел об административных правонарушениях или уголовных дел, в том числе право на ознакомление с материалами дела, и порядок их реализации, а также обжалования постановлений по делам об административных правонарушениях, приговоров суда определены, соответственно, законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации);

- по обращениям о подтверждении или о принятии решения об определении кода товаров по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного союза, страны происхождения товаров (порядок принятия таможенными органами предварительного решения о классификации товаров или об определении страны происхождения товаров регулируется статьями 108 и 111 Федерального закона №311-ФЗ);

- по обращениям о подтверждении или об определении таможенной стоимости (таможенная стоимость определяется декларантом в соответствии со статьей 112 Федерального закона №311-ФЗ);

- по обращениям об арифметическом исчислении сумм подлежащих уплате таможенных платежей в отношении конкретных товаров (в соответствии со статьей 76 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные пошлины, налоги исчисляются плательщиками таможенных пошлин, налогов самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных Таможенным кодексом Таможенного союза и (или) международными договорами государств - членов Таможенного союза);

- по письменному запросу лица о заполнении таможенной декларации и иных документов, которые подлежат представлению таможенным органам в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза.